Kebijakan Privasi

Healtiva menghormati privasi setiap pelanggan. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi kamu.

Data yang Kami Kumpulkan

• Nama, nomor telepon, email, dan alamat pengiriman.
• Detail pesanan dan riwayat transaksi.
• Data teknis seperti perangkat dan aktivitas di situs (cookies).

Penggunaan Data

Data digunakan untuk memproses pesanan, mengirim produk, memberikan layanan pelanggan, serta menginformasikan promo bila kamu menyetujuinya. Kami tidak menjual data pribadi kamu kepada pihak ketiga.

Cookie & Data Teknis

Situs ini memakai cookie untuk mengingat isi keranjang, menjaga sesi login akun kamu tetap berjalan, dan memahami halaman mana yang paling sering dikunjungi. Cookie ini tidak membaca data di perangkat kamu di luar situs Healtiva — kamu bisa menonaktifkannya lewat pengaturan browser, meski sebagian fitur (seperti keranjang belanja) mungkin berhenti berfungsi normal tanpanya.

Keamanan

Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data kamu. Pembayaran diproses melalui gateway tepercaya dan terenkripsi.

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Data kamu dibagikan HANYA sebatas yang diperlukan untuk memproses pesanan: nama dan alamat ke mitra kurir untuk pengiriman, serta detail transaksi ke penyedia payment gateway untuk verifikasi pembayaran. Setiap pihak ketiga ini terikat memakai datanya semata untuk layanan yang kamu minta, bukan untuk kepentingan lain.

Retensi Data

Data pesanan disimpan selama akun kamu aktif dan sesuai kebutuhan pencatatan transaksi/pajak yang berlaku. Kamu bisa mengajukan penghapusan data pribadi kapan saja; permintaan akan diproses setelah kewajiban pencatatan yang relevan (bila ada) terpenuhi.

Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini bisa diperbarui sewaktu-waktu mengikuti perubahan layanan atau ketentuan hukum. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini — perubahan signifikan akan kami informasikan lewat situs atau WhatsApp resmi toko.

Hak Kamu

Kamu berhak meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data pribadi. Untuk itu, silakan hubungi kami.