Lacak Pesanan
Masukkan nomor pesanan dan email yang kamu pakai saat checkout untuk melihat status dan nomor resi.
Bagaimana Pelacakan Ini Bekerja
Setiap pesanan yang dibayar tercatat dengan tiga status: Diproses (pembayaran dikonfirmasi, sedang dikemas), Dikirim (paket sudah di tangan kurir dengan nomor resi aktif), dan Selesai (paket sudah sampai). Masukkan nomor pesanan dan email yang sama persis dengan saat checkout untuk melihat status terkini beserta nomor resinya.
Estimasi waktu tiba mengikuti area tujuan: 1–3 hari untuk Jabodetabek, 2–5 hari untuk luar kota — lihat rincian kurir dan kebijakan retur di halaman Pengiriman & Pengembalian.
Pertanyaan Seputar Lacak Pesanan
"Diproses" berarti pesananmu sudah dibayar dan sedang dikemas. "Dikirim" berarti paket sudah diserahkan ke kurir dan nomor resi aktif dilacak. "Selesai" berarti paket sudah diterima. Kalau statusnya masih "Menunggu Pembayaran", cek dulu apakah transfer/pembayaranmu sudah masuk.
Nomor pesanan bersifat sensitif huruf besar/kecil — salin persis dari email/WhatsApp konfirmasi. Email yang dimasukkan juga harus sama persis dengan yang dipakai saat checkout.
Status biasanya berubah ke "Dikirim" dalam 1×24 jam setelah paket diserahkan ke kurir. Kalau sudah lebih dari itu dan statusmu masih "Diproses", hubungi kami via WhatsApp supaya kami cek langsung ke tim gudang.